重要なお知らせ

ベーカリーオーブン(Vestaシリーズ)部品無償交換のお願い

日頃よりタニコー製品をご愛用頂き誠にありがとうございます。
さて、弊社が製造販売致しました「ベーカリーオーブン(Vestaシリーズ)」におきまして、扉開閉駆動部に強度不足の部品が一部混入している事が判明いたしました。強度不足の部品であった場合、扉が意図せずに開いてしまう可能性があります。
弊社としましては、お客様の安全を第一と考え、下記の通り部品の無償交換を実施することといたしました。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品
ベーカリーオーブン(Vestaシリーズ)
対象型式(製造番号)
TVO2□-○○○
(0305-○○○ ~ 2110-○○○)
TVO4□-○○○
(0303-○○○ ~ 2110-○○○)
TVO4□Y-○○○
(0506-○○○ ~ 2110-○○○)
TVO6□-○○○
(0506-○○○ ~ 2110-○○○)
※TVO1は対象外
製造期間
2003年3月~2021年10月
実施方法
販売店または弊社担当者より連絡をさせていただいた上で、貴店舗に訪問し、
交換作業を実施させて頂きます。
作業にかかる時間はおおよそ1時間程度を要します。
費用負担
部品交換に関わる費用につきましては、お客様のご負担はございません。
vesta

■ 連絡先 ■
ご不明な点につきましては、ご購入されました販売店・弊社営業所または、 下記「Vestaオーブン対策室」までお問い合せいただきますようお願い致します。

フリーダイヤル:0120-007-705
※受付時間:9:00~16:00(土日祝日・年末年始・夏季休暇等を除く)
メールアドレス:vesta-prj@tanico.co.jp    

尚、設置先に関しましては、弊社が把握出来てない店舗様もございます。
対象製品をご使用いただいているお客様は、お手数ですが早めに上記連絡先にご連絡いただき、部品交換をお受けいただきますようお願い申し上げます。

以上
タニコー株式会社 品質保証部
2021年12月1日

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